Welcome heeft als doel de gastvrijheid in Amsterdam te vergroten. Het project is een initiatief van de Amsterdamse Alliantie, een platform van grote organisaties in het Amsterdamse bedrijfs- en culturele leven dat intensief samenwerkt met de Gemeente Amsterdam. Welcome heeft in 2007 en 2008 meer dan 6.000 medewerkers in dienstverlening te trainen in gastvrijheid. Aan het einde van dit eerste seizoen werden tijdens het Welcome Gala de Welcome Awards uitgereikt. Het project bestaat uit drie onderdelen: de Welcome Academy, de Welcome teams en de campagne.
Trainingen


De Welcome Academy verzorgt trainingen voor mensen die elke dag werken met toerisme. Meestal worden de trainingen gegeven aan medewerkers van bedrijven. Ze leren hoe je je gastvrij opstelt in een heleboel verschillende situaties, en hoe je er zelf ook vrolijker van wordt. Nieuw is de training voor medewerkers bij een- of meerdaagse evenementen.

Teams
De Welcome teams staan op straat om toeristen te helpen. Even wijzen welke tram ze het beste kunnen nemen, een plattegrond uitdelen, vertellen hoe ze het beste naar hun bestemming kunnen wandelen en ga zo maar door. De Welcome teams staan op alle belangrijke toeristische plekken van de stad, zoals het Centraal Station en het Museumplein. De teams bestaan uit vrijwilligers, stagiaires en cliënten van DWI, gekleed in een rode Welcome-jas. In 2009 hielpen de teams maar liefst 275.000 bezoekers.

Campagne

Om Amsterdam gastvrij te maken is de hulp van alle Amsterdammers nodig, om deze reden doet Welcome ook campagne acties. Zo hebben we bijvoorbeeld een mooi boekje gemaakt met allerlei tips om nog gastvrijer te zijn en reiken we in 2010 weer awards uit.
Ook voor de bezoekers doen we af en toe wat leuks, zoals de Welcome bakfiets. Dit is een mobiele huiskamer in een bakfiets gebouwd. Bezoekers kunnen gezellig in de bakfiets naar een gedichtje of liedje luisteren.

>> www.welcomeamsterdam.nl